“我的母亲不见了…”，1月7日晚，一通来自职工的求助电话，焦急万分的声音牵动了中心分工会所有人的心。原来，该职工的母亲近日精神状态欠佳，意外走失。在报警之后，职工第一时间想到了“娘家人”。

了解情况后，中心迅速反应，立即安排专人跟进。工作人员根据提供的线索，耐心协助其梳理情况，回忆可能前往的地点，并积极帮忙想办法，争取尽快寻回老人。次日夜晚，铁心桥派出所成功寻回，老人终于安全回家。工会的温暖却未停止，工作人员提醒职工要加强对老人的看护，建议佩戴信息卡片、配备定位设备等，以免发生再次走失。中心分工会及时的帮助、暖心的提醒，不仅是对服务体系“神经末梢”的有效激活，更是打通工会工作“最后一公里”的生动写照。

下一步，中心分工会将继续以职工关切与需求为指引，

推动服务往深处走、向实处落，提供更为贴心、更具个性化的服务，不断增强职工的归属感、获得感和幸福感。